Salgstricks der får kunder til at føle sig som rockstjerner

Nogen gange bliver man udsat for salgstricks hvor man bagefter tænker ” ej det faldt jeg for”. Det gjorde jeg i går, da jeg skulle ind i en butik og købe noget. Jeg endte op med en buddy for life og to produkter jeg egentlig ikke havde planlagt at købe, men hvor jeg gjorde det alligevel. Grunden var at kvinden der ekspederede mig, var så nærværende og så omfavnende at jeg virkelig følte mig – well, som en rockstjerne.

Det på trods af, at der var meget travlt i butikken. Men ekspedienten skyndede ikke på noget som helst. Det var alt i alt en rigtig god oplevelse og jeg endte med at bruge 3 gange så mange penge som jeg egentlig havde regnet med.

Jeg tror egentlig bare at ekspedienten havde besluttet sig for at være nærværende og at komme med forslag til andre produkter der ville virke godt til mig, og selvom jeg ikke endte med at købe alt i butikken så fik jeg en super professionel service med forslag og tricks. Der var fuld værdi for pengene, og jeg har tænkt mig at komme igen.

Det fik mig til at tænke, at når man i udbredt grad beskæftiger sig med online salg, markedsføring og branding, så er der mange aspekter man skal kompensere for i forhold til at møde dig i en fysisk butik (som mange af “os online salgspersoner” ikke har), for folk kan ikke møde dig ansigt til ansigt hver gang, og du bliver selv nødt til at iscenesætte “ruten” rundt i butikken. Ikke bare på ens website, men hele oplevelsen af dit brand for at optimere oplevelsen.

Fandt forresten dette link til Nikolaj Morgensens website omkring et salgsforedrag han har været til. Syntes der er nogen rigtig gode pointer i hans liste om 5 principper til at øge et salg.

rock on henriette weber

 

 

Nyeste tal for hvor mange du rammer med en facebook side – uden betaling

Boing Boing publiserede igår en artikel om, at nyeste tal viser at du, uden betaling, rammer ca. 6 % af ens “likers” på din facebook side. Den linkede videre til denne artikel fra Time Magazine.

Facebook har ændret på den organiske rækkevidde på deres facebook sider. Det betyder i store træk, at hvis du vil bruge din facebook side til at kommunikere med folk,  så skal punge op.

Du skal nemlig først have folk til at “like” din side, og derefter skal du så betale for at tale med dem – eller rent faktisk at nå dem der har “liket” din facebook side.

Hvad betyder det for dig?

Det kommer an på om du sidder i en stor eller en lille virksomhed, og hvor meget budget du har til facebook. Men det betyder i store trækninger, at facebook gerne vil have en større del af dit markedsføringsbudget – hvis du skal bruge facebook til at brande/markedsføre eller sælge dig selv.

Hvad tror jeg, at det kommer til at betyde for facebook?

Jeg tror de kommer til at tabe nogen af de mindre virksomheder på dette her – måske. Selv er jeg lettere irritabel over at have fået oparbejdet 1050 likers på min side… hvor min sidste artikel jeg puttede derind, skrevet for the next web – og nogen af de artikler der generelt er mange likes på – den blev set af 29 mennesker og fik 6 likes.  (det er måske også meget godt ud af 29 views =).

Men det gør egentlig at facebook, bliver hamrende irrelevant for mig som community. Facebook siderne ihvertilfald.

Som potentiel reklameplatform er den et alternativ, men nu er jeg jo sådan en der har speciale i at lave kreativ markedsføring, branding, PR og salg for andre uden at det er et kæmpe budget der er afsat.  Nu har jeg prøvet at booste mine opslag, og jeg syntes det er påfaldende så mange forskellige profiler som der ikke er relevante for mig (hej mærkelig profiler i Indien!) der lige pludselig “liker” mit opslag.

Spørgsmålet er, om facebook kan vedligeholde deres kunders interesse, nok til at de vil poste en masse penge fra deres markedsføringsbudget – altså oveni, at de også skal bruge penge til at få “likes” i første tilfælde. Jeg tror den bliver svær. Jeg er en af dem der hverken kommer til at prædike facebook sider i fremtiden, eller bruge min særligt meget. Jeg er ikke helt nede på at lukke den, men det kan være det kommer. I har tabt mig til alternativer der hedder “andre sociale medier”+ grupper + hvad du kan skabe selv igennem din egen kreativitet og netværk.

rock on henriette weber